تبحث شركة Salalem عن أخصائي دعم عملاء للانضمام إلى وحدة تجربة العملاء، ليكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء وتقديم دعم سريع ودقيق ومهني.
المتطلبات والشروط الأساسية
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التعليم أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة مكافئة
• خبرة مثبتة في دعم العملاء، ويفضل في بيئات أنظمة إدارة التعلم أو التعليم الإلكتروني أو التدريب المؤسسي
• مهارات قوية في التواصل الكتابي واللفظي
• القدرة على إدارة استفسارات ومهام متعددة بكفاءة
• مهارات قوية في حل المشكلات ونهج يركز على العميل
• الخبرة باستخدام Chatwoot أو أدوات دعم مشابهة تشكل ميزة إضافية
ملاحظات إضافية
جهة العمل: Salalem
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني مع كتابة "Customer Support Specialist" في حقل الموضوع.